Regulamin

§1. Kto świadczy usługi

Regulamin określa zasady korzystania ze strony stakkato.pl, zapisów na wydarzenia, płatności online, wynajmu sal oraz umawiania oglądania sal.

Usługodawcą jest [pełna nazwa podmiotu, forma prawna, NIP, KRS/REGON — do uzupełnienia], ul. Berka Joselewicza 23, 31-031 Kraków („Stakkato”). Kontakt: welcome@stakkato.pl, tel. +48 501 829 139.

§2. Korzystanie ze strony

Do korzystania ze strony wystarczy urządzenie z aktualną przeglądarką internetową i adres e-mail. Formularze są bezpłatne.

Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych. Konto nie jest potrzebne: każdy zapis lub zapytanie dotyczy jednej sprawy.

§3. Zapisy na wydarzenia

Ceny podajemy w złotych brutto. Zapis na wydarzenie bezpłatne lub płatne na miejscu jest skuteczny z chwilą potwierdzenia na stronie. Zapis na wydarzenie płatne online jest skuteczny po otrzymaniu płatności.

Płatności online obsługuje operator Stripe (m.in. BLIK, Przelewy24, karty). Stakkato nie przetwarza danych kart.

Jeśli Stakkato odwoła wydarzenie, zwraca całą zapłaconą kwotę. Jeśli je przełoży, uczestnik wybiera nowy termin albo pełny zwrot.

§4. Rezygnacja z udziału i zwroty

Rezygnacja z płatnego wydarzenia co najmniej 48 godzin przed jego rozpoczęciem: zwracamy całą kwotę.

Później zwrot nie przysługuje, ale można przekazać miejsce innej osobie (wystarczy napisać do nas jej imię).

Rezygnację zgłasza się e-mailem. Zwrot wysyłamy tą samą metodą płatności w ciągu 14 dni.

§5. Wynajem sal

Zapytanie wysłane przez stronę nie jest rezerwacją. Umowa najmu zostaje zawarta, gdy Stakkato potwierdzi termin e-mailem, a jeśli poprosimy o przedpłatę — gdy zostanie ona opłacona.

Przedpłata wynosi zwykle 30% ceny najmu. Termin czeka na nią 48 godzin, potem wraca do wolnych. Pozostałą część opłaty uiszcza się zgodnie z potwierdzeniem.

Najemca korzysta z sali zgodnie z przeznaczeniem i liczbą osób podaną w opisie sali, zostawia ją w porządku i odpowiada za szkody wyrządzone z jego winy.

Rezygnacja najemcy co najmniej 14 dni przed terminem: zwracamy całą przedpłatę; od 7 do 13 dni przed: połowę; później przedpłata nie podlega zwrotowi. Jeśli termin odwoła Stakkato, zwracamy wszystko.

§6. Oglądanie sal

Oglądanie sali jest bezpłatne i trwa 10 minut. Termin potwierdzamy e-mailem; można go odwołać w każdej chwili.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta konsumentowi nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy o usługi związane z wydarzeniami kulturalnymi, rozrywkowymi i wypoczynkiem, jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

Zasady rezygnacji z §4 i §5 to nasze dobrowolne, korzystniejsze warunki.

§8. Reklamacje

Reklamacje prosimy zgłaszać na welcome@stakkato.pl, opisując sprawę. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§9. Wsparcie (wpłaty)

Wpłaty na wsparcie przestrzeni są dobrowolne i nie są zapłatą za usługę. Zasady rozliczeń podatkowych zależą od formy prawnej Stakkato [do potwierdzenia].

§10. Postanowienia końcowe

Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z polityką prywatności. Do umów stosuje się prawo polskie.

Zmiana regulaminu nie dotyczy zapisów i rezerwacji dokonanych wcześniej. Regulamin obowiązuje od [data — do uzupełnienia].